Ważny komunikat Wpłaty za wodę oraz aktualizacja danych klientów

Wpłaty za wodę oraz aktualizacja danych klientów

Prosimy o zapoznanie się z ważnymi informacjami dotyczącymi rozliczeń oraz aktualizacji umów:

1. Jak poprawnie opisywać przelewy bankowe?

Prosimy o dokładne uzupełnianie tytułów przelewów. W tytule należy wpisać:

Imię i nazwisko osoby, za którą regulowany jest rachunek,
Dokładny numer faktury LUB kod Nabywcy (znajdziesz go po prawej stronie faktury, tuż pod jej numerem).
Dlaczego to ważne? W ostatnim czasie często otrzymujemy wpłaty od osób, które nie są naszymi bezpośrednimi klientami (np. od członków rodziny). Przepisy księgowe zabraniają nam przypisywania wpłat na zasadzie domysłów. Bez jednoznacznych danych w tytule nie mamy możliwości identyfikacji wpłacającego, co może skutkować opóźnieniem 
w zaksięgowaniu wpłaty.

2. Obowiązek aktualizacji danych na umowie

Przypominamy, że w przypadku jakichkolwiek zmian dotyczących odbiorcy wody, na właścicielu nieruchomości ciąży prawny obowiązek zgłoszenia i aktualizacji tych danych w umowie. Dotyczy to sytuacji takich jak:

Zmiana nazwiska lub danych kontaktowych,
Wykrycie błędu w adresie,
Sprzedaż, zakup lub darowizna nieruchomości,
Śmierć dotychczasowego właściciela.
Dlaczego to ważne? Dane z umowy są jedyną podstawą do wprowadzenia informacji do systemu rozliczeń. Zakład nie ma prawnych możliwości ani uprawnień, aby samodzielnie pozyskiwać dane nowych odbiorców (np. z urzędów czy rejestrów państwowych). Bez Państwa oficjalnego zgłoszenia i podpisania nowej umowy lub aneksu, system nie zostanie zaktualizowany, co uniemożliwi poprawne wystawianie faktur.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Zakład Usług Komunalnych w Godkowie